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我们对自己做包装设计的硬性要求，是绝不拿快活凑数。
第一条规矩，坐班设计师必须盯到每版稿的色值校准。200多位坐班设计师，每出一版包装稿，都要过三次色准仪，哪怕客户没提，也要把昆明本地的印刷色域适配做到位——毕竟昆明的天光偏暖，包装的色值不能偏冷，不然摆进社区店的货架就会显得发灰。之前有个做鲜花饼的客户，最初的包装色值偏冷，摆在市集货架上总显得没食欲，我们的设计师蹲在市集测了三小时天光，调了五次色准，最后那款包装的复购率比之前涨了21%。
第二条规矩，包装物料定稿后必须走代采且货到付款。怕客户踩材料的水分坑，我们的所有包装物料代采全走货到付款流程，客户验过材质、摸过手感再付钱，哪怕多等两天也不省这个风险管控的步骤。有个做手工酱的客户，之前自己找代采，拿到的包装纸薄得容易破，我们按流程代采后，他的包装破损率直接降为0。
第三条规矩，每款包装必须适配终端的实际使用场景。给昆明的社区店做包装，我们特意在侧边留了1毫米宽的货架粘贴辅助线，不让客户再额外开模加工，省了一笔不必要的成本。有个开社区零食店的客户，之前自己做的包装贴不上货架，补货时总掉下来，我们加了辅助线后，他的补货效率提高了32%。
第四条规矩，小细节的标准不能松。哪怕是包装的封边胶量，也要按昆明的潮湿气候调整——昆明的雨季长，胶量少了会开胶，胶量多了会溢出来弄脏产品，我们的设计师会提前测三次温湿度，再定胶量标准。之前有个做菌子酱的客户，雨季时包装开胶的退换货率有15%，我们调整胶量后，退换货率直接降到了2%。
第五条规矩，老客户的需求永远优先。累计服务7000多家客户，回头客的单子我们都排到团队优先级的前三位，哪怕是小批量的补做包装，也不会插新客户的急单，怕辜负老客户的信任。有个合作了八年的客户，临时要补做500份包装，我们的设计师连夜调整，第二天就出了稿，客户后来介绍了三个朋友过来。
第六条规矩，绝不承诺做不到的事。有人找我们做超低价的批量包装，我们直接说明做不了，宁愿少接这单，也不肯用劣质材料砸了做包装设计的招牌。之前有个客户要做10万份包装，预算比市场价低30%，我们跟他实话实说，最后客户找了别家，半年后又回来找我们做高端包装，说之前的包装太掉价。
这些做包装设计的规矩，我们守了二十年，从没变过。